Pomiń nawigację
  • Online
  • Szkolenia i doradztwo
22 października
zakończone

Webinarium

E-sklep zgodny z prawem – prawa i obowiązki sprzedawcy w Internecie

Opis

Odwiedź profil PARP na YouTube, aby obejrzeć zrealizowane webinarium - link.

Prowadzenie sklepu internetowego to nie tylko sprzedaż produktów, ale także przestrzeganie licznych przepisów prawnych. Nasze webinarium pomoże Ci zrozumieć, jak dostosować swój e-sklep do wymogów prawa, aby uniknąć kar i zyskać zaufanie klientów. Dowiesz się, jak stworzyć regulamin zgodny z przepisami, jak zarządzać danymi osobowymi klientów zgodnie z RODO oraz jakie obowiązki informacyjne ma sprzedawca wobec konsumentów. Poznasz również zasady prawidłowego postępowania w zakresie reklamacji i zwrotów oraz jak radzić sobie z kwestiami podatkowymi i księgowymi w e-commerce. 

Webinarium jest realizowane w ramach projektu Centrum Rozwoju Małych i Średnich Przedsiębiorstw.

Dlaczego warto wziąć udział?

  • Kompleksowa wiedza prawna: dowiesz się o kluczowych przepisach regulujących e-commerce w Polsce i UE, co pomoże Ci prowadzić sklep internetowy zgodnie z prawem.
  • Bezpieczeństwo danych: poznasz zasady ochrony danych osobowych (RODO) oraz jak legalnie korzystać ze sztucznej inteligencji w e-commerce.
  • Praktyczne wskazówki: otrzymasz konkretne porady dotyczące tworzenia regulaminu sklepu, polityki prywatności oraz procedur zwrotów i reklamacji.
  • Zwiększenie zaufania klientów: transparentność działania i zgodność z przepisami prawnymi zwiększą zaufanie klientów do Twojego sklepu.
  • Ograniczenie ryzyka: prawidłowe procedury i znajomość przepisów pomogą Ci ograniczyć ryzyko finansowe i prawne.

Do kogo jest skierowane webinarium:

Do właścicieli i menedżerów małych i średnich przedsiębiorstw, którzy prowadzą lub planują założyć sklep internetowy. Jest szczególnie przydatne dla osób, które chcą lepiej zrozumieć swoje prawa i obowiązki jako sprzedawcy, a także zabezpieczyć się przed potencjalnymi ryzykami prawnymi w e-commerce.


Skorzystaj z innych bezpłatnych materiałów dotyczących prowadzenia działalności gospodarczej, które powstały w ramach działalności PARP:

Jeżeli chcą Państwo otrzymać przypomnienie o nadchodzącym wydarzeniu oraz link do nagrania po zakończeniu transmisji, zapraszamy do rejestracji poprzez skorzystanie z funkcji „Zapisz się”.  

W przypadku pytań związanych z rejestracją i transmisją prosimy o kontakt z crmsp@parp.gov.pl

Transmisja odbyła się, można ją obejrzeć poniżej:

Prelegenci

Ilona Przetacznik
Ilona Przetacznik LegalnyBiznesOnline.pl

Program

22 października 2024

Wprowadzenie do szkolenia i cel spotkania.

11:30 - 11:40

  • Powitanie uczestników i przedstawienie celu szkolenia.
  • Krótkie omówienie roli prawnych aspektów prowadzenia sklepu internetowego.
  • Dlaczego zgodność z prawem jest kluczowa dla e-commerce.
  • Krótkie wprowadzenie do przepisów prawa, które regulują działalność e-sklepów.

Kluczowe przepisy regulujące e-commerce w Polsce i UE.

11:40 - 11:45

  • Ustawa o prawach konsumenta.
  • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO).
  • Dyrektywa UE dotycząca praw konsumentów (w kontekście transakcji online).
  • AI ACT – sztuczna inteligencja i automatyzacja w sklepie online
  • Omówienie obowiązków sprzedawców wynikających z tych przepisów.

Legalna Sztuczna inteligencja i automatyzacja – na co zwrócić uwagę?

11:45 - 11:50

  • Czy korzystanie ze sztucznej inteligencji jest legalne i zgodne z RODO?
  • co zadbać korzystając ze sztucznej inteligencji w sprzedaży online?
  • Czego unikać korzystając ze sztucznej inteligencji w e-sklepie?

Regulamin sklepu internetowego i jego elementy prawne

11:50 - 12:05

  • Obowiązkowe elementy regulaminu sklepu internetowego.
  • Transparentność zapisów dotyczących warunków sprzedaży, zwrotów i reklamacji.
  • Klauzule niedozwolone – czego unikać.
  • Polityka prywatności i cookies – co musi zawierać i jak spełnić wymagania RODO.
  • Wzorce regulaminów a indywidualne dostosowanie do biznesu.

Prawa i obowiązki sprzedawcy wobec konsumentów.

12:05 - 12:20

  • Prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni – zasady i wyjątki.
  • Obowiązek informacyjny sprzedawcy przed zawarciem umowy (w tym obowiązek podania pełnych danych kontaktowych).
  • Procedury zwrotów i reklamacji – zasady prawidłowego postępowania.
  • Odpowiedzialność sprzedawcy za towar niezgodny z umową – gwarancje i rękojmie.
  • Kiedy przedsiębiorca może odmówić zwrotu.

Ochrona danych osobowych (RODO) w sklepie internetowym

12:20 - 12:35

  • Zasady przetwarzania danych osobowych klientów.
  • Wymogi dotyczące zgód na przetwarzanie danych.
  • Prawa klientów w zakresie danych osobowych.
  • Jak chronić dane osobowe klientów – polityki bezpieczeństwa, odpowiedzialność sprzedawcy.
  • Obowiązek informacyjny i procedury w razie naruszenia ochrony danych.

Korzyści z przepisów prawnych dla sprzedawców.

12:35 - 12:45

  • Ochrona praw własności intelektualnej (logo, marka, produkty).
  • Bezpieczeństwo prawne w sytuacjach spornych (regulamin i polityka prywatności jako zabezpieczenie interesów sprzedawcy).
  • Możliwość ograniczenia ryzyka finansowego przez prawidłowe procedury reklamacji i zwrotów.
  • Zwiększenie zaufania klientów poprzez transparentność działania.

Podatki i obowiązki księgowe sprzedawców w e-commerce, forma prawna.

12:45 - 12:55

  • Najlepsza forma prawna dla e-sklepu
  • Obowiązki podatkowe w kontekście sprzedaży online (VAT, PIT/CIT).
  • Fakturowanie a sprzedaż przez internet.
  • Uproszczone formy księgowości dla MŚP w e-commerce.

12:55 - 13:00

Podsumowanie i kluczowe wnioski.

13:00 - 13:05

Pytania i odpowiedzi.