Zanim przeprowadzono pierwsze badanie, zapytano przyszłych odbiorców projektu o ich oczekiwania wobec Bilansu Kapitału Ludzkiego. Przedstawiciele administracji rządowej, agencji państwowych, organizacji pracodawców, instytucji szkoleniowych i jednostek publicznych na poziomie województw, określili, jakiego rodzaju informacji potrzebują w obszarach:

• rynku pracy
• edukacji i szkolnictwa wyższego
• rynku usług szkoleniowych.

Dokładna diagnoza potrzeb informacyjnych pozwoliła dostosować założenia badawcze do oczekiwań instytucji, które odpowiadają za rozwój kapitału ludzkiego w Polsce. Dzięki temu wyniki badań będą użytecznym wsparciem w podejmowaniu decyzji o systemowych działaniach zmierzających do niwelowania luk kompetencyjnych.