Empatia w akcji. Twój głos w kształtowaniu kwalifikacji!

Czy Twoje doświadczenie może zmienić rynek pracy? Tak! Ministerstwo Rozwoju i Technologii zaprasza do udziału w konsultacjach nowej kwalifikacji wolnorynkowej „Stosowanie komunikacji empatycznej w obsłudze klienta w biznesie” w Zintegrowanym Systemie Kwalifikacji (ZSK). Celem konsultacji jest zebranie cennych uwag i opinii, które pozwolą na lepsze dopasowanie tej kwalifikacji do realnych potrzeb rynku pracy. Konsultacje stanowią istotny element działań Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości na rzecz rozwoju kompetencji i jakości szkoleń, realizowanych w ramach Systemu Sektorowych Rad ds. Kompetencji (SRK). Dzięki zaangażowaniu przedstawicieli branż możliwe jest lepsze dopasowanie kwalifikacji i oferty rozwojowej do aktualnych potrzeb rynku pracy. Zachęcamy Państwa do aktywnego udziału i podzielenia się swoją opinią.

Dlaczego Twoja opinia jest ważna?

Włączenie nowych kwalifikacji do ZSK to proces, który wymaga zaangażowania ekspertów z różnych branż. Sektorowe Rady ds. kompetencji oraz organizacje branżowe, takie jak Twoja, pełnią kluczową rolę w opiniowaniu nowych wniosków o kwalifikacje. Twoje doświadczenie, wiedza i sugestie mogą mieć ogromny wpływ na jakość przyszłych kwalifikacji, które będą miały znaczenie dla wielu pracowników i pracodawców.

Co należy ocenić?

• Efekty uczenia się - jakie umiejętności, wiedza i kompetencje społeczne powinny być wymagane?
• Wymagania dotyczące potwierdzania kwalifikacji - jak najlepiej ocenić umiejętności osób posiadających kwalifikację?
• Wymagania dla instytucji certyfikujących - kto i na jakich zasadach może potwierdzać kwalifikacje?

Jak możesz wziąć udział?

Wszystkie szczegóły dotyczące konsultacji, w tym pełny wniosek oraz formularz uwag, znajdziesz pod tym linkiem. Zachęcamy do zapoznania się z dokumentami i wyrażenia swojej opinii. Jeśli w Twojej organizacji są osoby, które również mają doświadczenie w tej tematyce, zaproś je do udziału w konsultacjach - każda opinia jest ważna!

Dlaczego warto?

• Podniesiesz jakość kwalifikacji - Twoje uwagi mogą wpłynąć na poprawę jakości szkolenia i certyfikacji w danym sektorze.
• Masz wpływ na rynek pracy - aktywnie kształtujesz przyszłość rynku pracy w Polsce.
• Dzielisz się doświadczeniem - Twoja opinia jest cenna dla osób, które opracowują standardy edukacyjne i zawodowe.

Termin zgłoszeń: 13 kwietnia 2026 r.

Nie czekaj! Dołącz do konsultacji i pomóż kształtować przyszłość polskiego rynku pracy.

Więcej o radach sektorowych znajdziesz tutaj.