Jak wzmocnić zaangażowanie fanów na Facebooku

Utrzymanie zaangażowania fanów na Facebooku jest nie lada wyzwaniem dla właścicieli firm i produktów. Niezależnie od ilości zwolenników, liczy się jedynie zysk, jaki można uzyskać dzięki temu portalowi. Aby go osiągnąć, należy odpowiednio zachęcać fanów do klikania, udostępniania informacji, wzięcia udziału w wydarzeniach i… kupowania.

Utrzymanie zaangażowania fanów na Facebooku jest nie lada wyzwaniem dla właścicieli firm i produktów. Niezależnie od ilości zwolenników, liczy się jedynie zysk, jaki można uzyskać dzięki temu portalowi. Aby go osiągnąć, należy odpowiednio zachęcać fanów do klikania, udostępniania informacji, wzięcia udziału w wydarzeniach i… kupowania.

Coś dla oka

Ludzie kochają obrazki i grafiki, a co więcej, uwielbiają się nimi wymieniać. Tak zastosowany marketing wizualny jest niczym wirus - wszyscy się nim dzielą. Warto stworzyć zatem intrygujące i wzbudzające zainteresowanie obrazki, by przyciągnąć potencjalnych klientów:

• wklejać do postów grafiki z ciekawymi sentencjami, odpowiadającymi większości osób, zawierającymi atrakcyjne myśli itp.,
• udostępniać inspirujące cytaty wraz z prośbą o przesłanie ich do osób, którym potrzeba motywacji,
• opowiadać użytkownikom historię w formie komiksu, np. opisać za pomocą rysunków niezapomniane chwile, w których pojawiał się wybrany produkt,
• stworzyć serię obrazów łączących się z aktualną kampanią reklamową i za każdym razem do obrazka dołączać link, który przekieruje użytkownika na stronę akcji reklamowej,
• wklejać zabawne zdjęcia i rysunki, które zapewnią wysoką liczbę udostępnień.

Dobre pytanie nie jest złe

Jeśli nikt nie odpowiada na pytania w postach, to pewnie zostały one źle postawione. Warto przez moment wczuć się w rolę użytkownika i zastosować klika wskazówek przed ponownym zadaniem pytania:

• tak lub nie – na takie pytania czytelnicy odpowiadają najczęściej,
• opinia – poprosić użytkowników o porady dotyczące nowego zakupu lub wykonania usługi,
• prowokacja – zadawać pytania kontrowersyjne i wzbudzające emocje (należy jednak uważać na zagrożenie utraty wizerunku niewłaściwie zadanym pytaniem),
• wesoło i konkretnie – stawiać pytania, tworzyć sondy na zabawne tematy, gdzie wybiera się spośród kilku możliwości.

Zapowiedzi video

Krótkie, maksymalnie 3 minutowe filmy przyciągają użytkowników. Oto najlepszy sposób na wykorzystanie ich potencjału:

• stosując porady dotyczące zadawania pytań, poproś o skomentowanie filmu zawartego w poście,
• we wpisach na wallu warto udostępnić „zajawkę” i dodać link, który przeniesie użytkownika na stronę z całym postem,
• stwórz video zapowiadające wydarzenie i zaproś fanów do uczestnictwa.

Strategie te z powodzeniem wykorzystywane ą również w Polsce. Wizerunek Małego Głodu – postaci z reklam firmy Danio (40 tys. fanów na Facebooku) przynosi sukces kampanii marketingowej producenta. Każde zabawne zdjęcie tej postaci czy też krótkie video spotyka się z ogromnym entuzjazmem użytkowników i lawiną komentarzy.

Podobną technikę wykorzystuje się m.in. na fan page’u wydawnictwa Merlin.pl – oryginalne zdjęcia, często z książkami w roli głównej, trafne pytania i sondy na temat gustów czytelników, wzbudzają zainteresowanie.

Jednak prawdziwymi pionierami w tej dziedzinie są Serce i Rozum. Filmy z ich udziałem biją rekordy popularności, a zdjęcia - opatrzone zabawnymi podpisami, humorystycznymi dialogami - przyciągają i aktywizują fanów. Dzięki tak prowadzonej kampanii, właściciele przedsiębiorstw nie muszą martwić się ani o spadek liczby konsumentów, ani o własne dochody.

Źródło: http://www.entrepreneur.com/article/223701

http://www.web.gov.pl/aktualnosci/19_1669_jak-wzmocnic-zaangazowanie-fanow-na-facebooku.html